Termeni si conditii

I.INTRODUCERE

Art.1. Prin utilizarea serviciilor oferite de către Enkosoft Company SRL, utilizatorul își dă acordul cu termenii și condițiile prevăzute în acest document.

Art.2. Prevederile acestui document trebuiesc acceptate și respectate de către utilizatori.

Art.3. Acest document conține termenii și condiții de utilizare a serviciilor prestate de către Enkosoft Company SRL prin intermediul site-ului Enkosoft.Company.

Art.4. Enkosoft.Company își rezervă dreptul de a aduce modificări acestui document, fără o notificare prealabilă.

II. DEFINIȚII

Utilizatorul reprezintă persoana fizică sau juridică care beneficiază de serviciile oferite de Enkosoft. Company, și care și-a dat acordul asupra prevederilor conținute de acest document.

Clientul reprezintă persoana fizică sau juridică care inițiază o comandă prin intermediul site-ului Enkosoft.Company.

Prestatorul este reprezentat de către entitatea juridică Enkosoft Company SRL, care este proprietar al site-ului Enkosoft.Company.

Site-ul prestatorului este site-ul pe care clientul inițiază comanda: Enkosoft.Company.

Documentul prezent reprezintă acordul necesar pentru încheierea unui contract la distanță.

Serviciul reprezintă orice activitate pe care prestatorul o prezintă pe site și o poate furniza clientului după inițierea comenzii.

Comanda este reprezentată de cererea pe care clientul o trimite către prestator, din lista de servicii prezentate pe site-ul prestatorului.

III. PĂRȚILE CONTRACTANTE

1. Prezentul document este încheiat între SC Enkosoft Company SRL, cu sediul în Iași, B-dul Chimiei nr.10, Bl.10B Sc. B. Et. 4. Ap.8, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J22/2351/2008, Cod de Înregistrare Fiscală 24277930, – în calitate de prestator ,

2. și beneficiarul serviciilor, identificat prin datele introduse de acesta.

IV. POLITICI DE CONȚINUT

Art.1. Serviciile oferite de către prestator pe site nu vor fi utilizate în activități ilegale, interzise în conformitate cu legile României și a Uniunii Europene, precum și a Statelor Unite ale Americii sau alte altor state beneficiare.

Art.2.Orice încălcare a politicii prezentate la Cap. IV. Art.1. va duce la suspendarea imediată contractului fără o notificare prealabilă, și va fi o decizie irevocabilă.

V. DOMENII WEB

Art.1. Domeniile web se înregistrează doar după o comanda realizata ferm de catre client.

Art.2. În cazul prelungirii închirierii de domenii web este necesară plata prelungirii acesteia cu cel putin 15 zile înaintea expirării acestora la domeniile generale(.com, .net, .info, etc), și cu cel puțin o lună înaintea expirării pentru domeniile naționale (.ro, .es, .de, .it, .eu, etc).

Art.3. În cazul în care un utilizator dorește să intermediem achizitia unui domeniu .ro, acesta trebuie să înțeleagă și să își dea acordul asupra condițiilor impuse Ro TLD, și descrise pe site-ul rotld.ro.

Art.4. La înregistrarea domeniilor naționale și în mod special la a celor .ro,clientul este obligat să furnizeze date de contact și informații valide.

Art.5. În cazul neplății la timp a prelungirii domeniilor internaționale, acestea vor fi suspendate în funcție de registrar în maxim 30 de zile de la expirare. După acest moment, domeniul va fi introdus în carantină. În această perioadă clientul poate cere prelungirea domeniului plătind o taxă suplimentară între 80-120 $ în funcție de extensie. Perioada de caratină durează până la 6 săptămâni, după care domeniul poate fi achiziționat de către oricine.

Art.6. Prestatorul nu îşi asumă răspunderea pentru înregistrarea şi/ sau prelungirea valabilităţii domeniilor solicitate după expirarea scadenţei.

VI. SERVICII WEB

Art.1. Realizarea de site-uri web conform cerințelor clientului se desfășoară după ce clientul cere oferta noastră, ca apoi ulterior să ajungem la cea mai bună soluție pentru afacerea sau activitatea clientului.

Art.2. Prețurile achiziționării serviciilor web diferă în funcție de cerințele clientului, de timpul alocat proiectului și de prețul altor resurse necesare pentru finalizarea proiectului.

Art.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza proiecte care nu sunt benefice companiei noastre.

Art.4. Ne rezervăm dreptul de a păstra confidențialitatea clientilor noștri, prin urmare orice cerere de tipul „Portofoliu” va fi refuzată.

Art.5. Site-ul web va începe să fie realizat în momentul stabilirii tuturor detaliilor cu clientul, și după plata unui avans de 30 % din costul final al proiectului.

Art.6. Dacă clientul se răzgândește în privința unor cerințe, orice cerință realizată suplimentar față de înțelegerea inițială va fi realizată la prețul de 25 Euro pe oră ( în acest caz veți primi un desfășurător al lucrărilor realizate suplimentar). Tarifele în Euro pentru România vor fi emise în RON la cursul valutar din data emiterii facturii.

Art.7. Timpul de livrare a produsului se va stabili în funcție de complexitatea comenzii, de comun acord cu clientul.

VII. TERMENII DE PLATĂ ȘI GARANȚII

Art.1. Plata pentru serviciile de hosting și pentru domenii intermediate de companie se efectuează în avans.

Art.2. Plata pentru serviciile de hosting și domenii este recurentă, putând a se renunța oricând la această opțiune, cu riscul suspendării serviciilor în caz de neplată.

Art.3. În cazul domeniilor naționale ccTLD ( .ro, .es, .it, .eu, .gb etc) factura proformă pentru prelungirea domeniului se va emite cu 40 de zile înainte de expirarea acestuia, din motive independente de noi.

Art.4. În cazul neplății conform termenului stabilit, nu ne asumăm răspunderea în cazul pierderii domeniului sau gazduirii.

Art.5. Ne rezervăm orice decizie cu privire la prelungirea termenului de plată.

Art.6. În cazul în care limita de plată este depășită cu 10 zile, prestatorul își rezervă dreptul de a șterg de pe serverele sale toate informațiile și datele utilizatorului, aferente serviciului pentru care nu sa efectuat plata. Daca utilizatorul are și alte servicii achiziționate plătite, aceste servicii nu vor fi afectate.

Art.7. Pentru clienții din România plățile se fac exclusiv în RON.

Art.8. Prestatorul poate modifica tarifele serviciilor sale, urmând să notifice utilizatorii pe e-mail și pe site. Continuarea utilizării serviciilor de către utilizator, după o perioadă de 30 de zile de la notificarea noilor tarife reprezinta consimțământul utilizatorului, și duce la modificarea contractului conform noilor tarife.

Art.9. Pentru serviciile web personalizate, vom solicita o plată de 30 % din valoarea proiectului la finalizarea detaliilor și înainte de a începe lucrarea clientului, 30 % din valoarea proiectului la prezentarea unui preview al site-ului ( data fiind stabilita de comun acord cu clientul ), si 40 % la predarea proiectului.

Art.10. Pentru serviciile web personalizate, clientul are garanție 30 de zile după predarea proiectului.

Art.11. Pentru serviciile web personalizate, clientul are suport gratuit timp de 30 de zile după predarea proiectului ( în intervalul orar 12: 00- 18:00, de luni până vineri).

VIII. CONDIȚIILE DE ÎNCETARE A CONTRACTULUI

Art.1. Contractul poate înceta prin cererea utilizatorului către prestator, cererea va fi transmisă prin e-mail pe adresa prestatorului din pagina de contact.

Art.2. În cazul încălcării legii, sau a articolelor prevăzute în capitolul IV fără o notificare prealabilă.

Art.3. Prin ajungerea la termenul de valabilitate a serviciilor fără a exista dorința utilizatorului să își prelungească serviciul.

IX. CLAUZE FINALE

Art.1. Prezentul contract poate fi modificat fără o notificare prealabilă.

Art.2. Acest document definește cadrul de furnizare a serviciilor Enkosoft Company clienților săi, și are valoare de contract.

Art.3. Ne rezervăm dreptul de a judeca ce anume reprezintă sau nu o încălcare a termenilor și condițiilor mai sus stabilite.